Support inklusive

Ihr telefonischer Grund- und Installations-Support

Sie befinden sich hier:

Wir helfen Ihnen!

Unsere Supportmitarbeiter unterstützen Sie telefonisch. Kompetent, schnell und kostenfrei:

  • bei der Installation Ihrer neuen Produkte (30 Tage ab dem Kaufdatum)
  • bei der Beantwortung inhaltlicher Fragen und der grundsätzlichen Bedienung von Funktionen

Sie haben eine Support-Anfrage? Wir helfen Ihnen gerne!
Die Rufnummern entnehmen Sie bitte der Supportkarte, die Ihrem Softwarepaket beiliegt.

Der kostenlose Installations- und Grundsupport setzt einen gültigen Aktualitätsgarantievertrag voraus.
Supportzeiten  
Installationssupport Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 17.00 Uhr
  Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr
Grundsupport Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 15.00 Uhr
  Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr

Individuelle Einstellungen, Anpassungen und mehr?

Sie benötigen Unterstützung, die über den Grund- und Installations-Support hinaus geht?

 

Unsere Hotline
 

Deutschland:    0900 128 128 0   

(1,99 EUR / Minute aus dem Netz der deutschen Telekom AG, Mobilfunk ggf. abweichend.)
 

Österreich:   0900 440 528  

(1,99 EUR / Minute)

Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 17.00 Uhr.
Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr.

Fernwartung

Gerne bieten wir Ihnen auch Support direkt auf Ihrem PC an.
Dazu vereinbaren Sie einen Termin mit uns, an dem die Online-Sitzung stattfinden soll.
Gerne übernehmen wir auf diesem Weg auch die Anpassung Ihres Systems auf Ihre unternehmenspezifischen Anforderungen oder schulen spezielle Themen, die für Sie interessant sind. Zur Fernwartung

cobra Supportvertrag

  • Der cobra Supportvertrag bietet Ihnen umfassenden Support per Telefon und auch per E-Mail sowie weitergehende Beratung z.B. zur Einrichtung eigener Formate, Datenbanken oder Ansichten.

Wissensdatenbank

Anwenderfragen zu cobra Produkten? Geben Sie einfach Ihren Suchbegriff ein und finden Sie viele praktische Tipps & Tricks.

zur Partnersuche

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Lernvideos und Produktinfo

cobra-Experten erklären in kurzen Lernvideos häufig gestellte Fragen von Anwendern im Umgang mit cobra CRM-Lösungen.